목차
서언 = 1
요약문 = 9
제1장 서론 = 15
제1절 연구의 개요 = 15
1. 연구의 필요성과 목적 = 15
2. 연구의 추천과 구성 = 16
제2절 지수의 개발방향 = 18
제2장 방송통신 발전의 의미 = 20
제1절 방송통신의 개념적 의미 = 20
1. 방송통신의 개념 = 20
2. 방송통신의 추구 이념 = 22
제2절 방송통신의 정책적 의미 = 28
1. 방송통신정책의 변화 = 28
2. 방송통신정책의 목표 = 30
제3장 방송통신 관련 국내 통계 현황 = 33
제1절 국내 통계 현황 = 33
1. 방송산업실태조사 = 34
2. 방송매체이용행태조사 = 35
3. 정보통신산업실태조사 = 37
4. 인터넷이용실태조사 = 40
5. 무선인터넷이용실태조사 = 41
6. 정보보호실태조사 = 42
7. 정보격차지수 및 실태조사 = 44
8. 기타 = 45
제2절 지수체계 구성을 위한 참조틀 = 48
1. 오프콤(OFCOM)의 방송통신시장통계 = 48
2. 오프콤(OFCOM)의 방통융합준비도 = 49
3. 유네스코(UNESCO)의 미디어발전지수 = 52
제4장 방송통신 발전지수의 구성 = 54
제1절 지수의 개념 = 54
제2절 지수의 개발절차 = 55
1. 접근방법 = 55
2. 지수체계 개발과 측정항목 수집 및 검토 = 57
제3절 지수의 체계와 구성 = 59
1. 지수체계 = 59
2. 측정항목 = 62
제4절 지수의 객관성 = 68
1. 전문가조사의 개요 = 68
2. 지수체계의 타당성과 측정항목의 적합성 = 69
제5장 방송통신 발전지수의 산출 = 71
제1절 가중치 부여 = 71
1. 하위지수 가충치 = 72
2. 지표와 측정항목의 가중치 = 72
제2절 산출방식 및 지수값 = 76
1. 기본 지수값 = 76
2. 가중치 부여된 지수값 = 77
제6장 연구의 한계와 제언 = 80
제1절 연구의 한계와 향후 과제 = 80
제2절 새로운 측정항목 = 82
참고문헌 = 84
[부록 1] 정보보호실태조사 조사항목 = 88
[부록 2] 통신시장현황조사 조사항목 = 92
[부록 3] 미디어발전지수 조사항목 = 95
[부록 4] 측정항목 후보 검토 = 99
[부록 5] 전문가조사 설문지 = 105

목차
서언 = 1
요약문 = 11
제1장 서론 = 29
제2장 융결합서비스 시장동향 = 31
제1절 유무선 융합 및 방송통신 결합서비스 = 31
1. 유무선 융합 = 31
2. 방송통신 결합서비스 = 35
제2절 모바일금융 = 43
1. 서비스의 정의 = 43
2. 비즈니스 모델 및 시장 참여자 = 46
3. 국내현황 = 50
제3절 u-헬스 = 56
1. 서비스의 정의 = 56
2. 비즈니스 모델 및 시장참여자 = 59
3. 국내현황 = 61
제4절 스마트그리드 = 64
1. 서비스의 정의 = 64
2. 비즈니스 모델 및 시장 참여자 = 65
3. 국내현황 = 67
제5절 스마트폰 및 무선 데이터 시장동향 = 72
1. 스마트폰 시장 동향 = 72
2. 모바일 SW 플랫폼 중심 사업자의 부상 = 74
3. 모바일 데이터 시장 전망 = 76
제3장 융결합서비스 규제동향 = 78
제1절 방송통신 결합서비스 = 78
1. 공급측면: 이윤압착심사 = 78
2. 수요측면: 전환용이성 제고 정책 = 85
제2절 이종산업간 융합서비스 = 91
1. 모바일금융 = 91
2. u-헬스 = 93
3. 스마트그리드 = 95
제4장 규제 이슈 및 분석 = 98
제1절 방송통신 결합서비스 = 98
1. 공정경쟁 이슈: 시장지배력 전이 = 100
2. 이용자보호 이슈: 결합서비스 선택요인 분석 = 101
제2절 이종산업간 융합서비스 = 104
1. 혼합결합(conglomerate mergers) = 104
2. 서비스 분류 = 116
3. 기술절 규제 = 138
제3절 규제관할권 = 155
1. 융결합의 법적 의미 = 155
2. 융결합 서비스와 규제과할권 = 158
3. 규제관할권 충돌시 해결방안 = 170
제4절 스마트폰 관련 이슈 = 181
1. 망중립성과 이용자투명성 = 181
2. 스마트폰 A／S = 194
제5장 정책시사점 = 202
참고문헌 = 208

목차
서언 = 1
제1장 국가별 전반적 규제동향 요약 = 19
제1절 미국 = 19
제2절 유럽 = 31
제3절 영국 = 35
제4절 일본 = 42
제5절 프랑스 = 52
제6절 독일 = 53
제7절 기타 = 58
제2장 국가별 전반적 규제동향 = 59
제1절 미국 = 59
1. FCC의 'Future of Media' 조사 착수 = 59
2. 미디어 소유규칙에 대한 검토 = 65
3. FCC, Comcast와 NBCU 합병에 대한 절충안 고려 = 71
4. FCC, 'Future of the Internet' 공청회에서 망 중립성 논의 = 73
5. 망 중립성에 관한 두 가지 이슈들에 대한 추가적인 요청 = 77
6. FOX-Cabevision의 재전송(retansmission)료 갈등과 FCC의 입장 = 84
7. 21세기 방송통신접근법 승인에 대한 FCC의 입장 = 87
8. 국가 브로드밴드 계획(National Broadband Plan) = 88
9. 보편적서비스 연방 - 주 합동위원회, 모니터링 리포트 발표 = 92
10. AT＆T-Centennial 조건부 합병 = 93
11. 망중립성 관련 연방항소법원의 판결: Comcast vs. FCC = 100
12. 이동전화(CMRS)시장 경쟁상황평가 보고서 = 103
13. 전주 사용(pole attachments) 규칙의 변경 = 109
14. CAF(Connect America Fund) = 114
15. 브로드밴드 인터넷 서비스 분류 = 116
16. 농촌 헬스케어 보조 메카니즘 개혁 = 128
17. 무선 백헐(Backhaul) 구간 비용 감축을 위한 규제 완화 = 131
18. E-rate 프로그램(학교 및 도서관에 대한 브로드밴즈 지원) 현대화 = 134
19. 무선 비상전화 서비스 개선 = 136
20. GAO, 주요국의 브로드밴드 인터넷 정책 조사 = 138
21. 보편적 이동망 기금 제안 = 147
22. 이동전화 이용자의 "요금충격(Bill Shock)" 회피를 지원하는 규칙 제안 = 148
23. "모바일 브로드밴드: 추가적인 주파수의 편익" 백서 발간 = 151
제2절 유럽 = 154
1. 유럽의 공영방송사, 프로그램의 온라인 제공을 위한 규제완화 요구 = 154
2. '시청각미디어서비스지침(AVMSD, 2007)'에 대한 EU회원국들의 자국법 반영 현황 = 155
3. EU 전기통신 규제 프레임워크 = 157
4. BEREC, (사업자)전환을 촉진하는 모범사례에 관한 보고서 = 160
5. 디지털 어젠다: EC, 망 중립성에 대한 자문 개시 = 166
6. NGA 접근에 대한 EC의 규제 권고안 = 171
7. BEREC의 2011년도 업무계획 = 178
8. 기업용 서비스 시장획정 접근법 보고서 = 183
제3절 영국 = 184
1. Ofcom의 미디어 소유규제 완화 = 184
2. EPG 접근성(accessibility) = 185
3. 민영 지역 라디오 규제 완화 = 187
4. Sky 프리미엄 채널 도매 제공에 대한 Ofcom의 결정 = 189
5. 간접광고(PPL) 시행을 위한 방송규정 개정(안) 자문보고서 = 190
6. Ofcom 방송광고시간 판매 규제 철폐: 광고시간판매보류 규제＆조건부판매 규제 = 199
7. Ofcom 공공 방송 서비스 연차 보고서 2010 발표 = 203
8. 2013년까지 무료 시청 스포츠 이벤트(Listed Events) 목록 연기 결정 = 210
9. 뉴스코프의 영국 스카이 위성 방송국(BSkyB)인수에 대한 Ofcom의 공익성 검토 가이드 라인 발표 = 212
10. Ofcom 연간계획 2010∼2011 = 215
11. Super-fast broadband access markets = 218
12. Ofcom의 이동망 착신접속료 정책 자문 = 222
13. 트래픽 관리와 망중립성 = 228
14. 도매 브로드밴드 접속 시장 검토 = 232
15. 공정하고 합리적인 유선망 착신 접속료 = 238
16. 계량(metering) 및 과금(billing) 지침의 수정 = 240
17. 도매 시내접속시장 검토 = 242
18. 대안적 분쟁해결(ADR: Alternative Dispute Resolution) 방안 검토 = 246
제4절 일본 = 248
1. 지상파 디지털방송 재전송 서비스의 조기 도입을 위해 유선TV 방송사업자 등재 재요청 = 248
2. 통신방송산업 기본조사의 결과 = 250
3. 지상파 디지털방송 추진종합대책(제4판) 공표 = 259
4. 클라우드 컴퓨팅 시대의 데이터 센터 활성화 방안에 관한 검토회보고서 발표 = 266
5. 2010년 4월 케이블TV 산업 현황 = 271
6.「장기증분비용 모델 연구회(長期分分費用モデル硏究會)」보고서 = 278
7. ISP의 IPv4 주소 고갈 대응을 위한 정보공시 가이드라인 = 288
8. 일본 디지털 전환 D-365 정부의 역할 발표 = 292
9. 성장하는 일본 모바일 콘텐츠 시장 규모 - 모바일 콘텐츠의 사업구조실태에 관한 조사결과 발표 = 296
10. 스마트 클라우드 연구회 보고서: 스마트 클라우드 전략 = 301
11. SIM 잠금 해제에 관한 가이드라인 = 311
12. 2010년판 ICT 국제경쟁력 지표 = 315
13. 2010년판 정보통신백서의 포인트 = 323
14. 일본 통신ㆍ방송 통합법 개정 상황 = 331
15. 화이트 스페이스 등 전파의 새로운 효율적 이용 정책 = 338
16. 일본 '빛의 길(光の道)' 구상에 대한 의견모집 및 소프트뱅크의 제안 = 343
17. ICT 활용을 저해하는 규제제도에 대한 의견 모집 = 350
18. 2009년 전기통신사업 분야의 경쟁상황평가 = 356
19. 보편적서비스 = 366
20. 일본 멀티미디어 방송을 위한 사업자 선정 = 372
21. 광IP전화로의 보편적서비스 대상 확대방향 검토 = 377
22. 전기통신 서비스 이용자 WG에 있어서의 검토 사항에 관한 의견 모집 = 403
제5절 프랑스 = 412
1. 디지털방송 수신을 위한 프랑스 가구 내 장비 보유 현황 발표 = 412
2. CSA, 지상파 디지털 HD 전개 일정 발표 = 414
3. 통신 인프라 구축 및 규제정책 = 417
4. Arcep의 망중립성 정책 방향에 대한 자문 = 420
5. 망 중립성에 관한 ARCEP의 10개 제안 = 434
제6절 독일 = 438
1. 독일 방송 디지털화의 현황 = 438
2. 민영방송 채널(프로그램) 공급 현황과 방송 수익의 현황 = 441
3. 공영방송의 인터넷(온라인) 활동을 제한하는 3단계 테스트(Dreistufentest) 도입 = 444
4. 민영방송사의 뉴스프로그램 = 448
5. 2013년부터 방송 수신료 장수 시스템 개정 = 452
6. 독일 공영방송의 온라인미디어의 현황: 노르웨이 NRK, 영국의 BBC와 비교 = 457
7. 독일 모바일 TV시장의 동향 = 461
제7절 기타 = 463
1. 호주 ACMA, VoIP서비스 수용을 위한 번호규칙 수정 제안 = 463
2. 중국의 통신 규제 프레임워크 및 시장구조 = 465
제3장 Telcos의 비즈니스 모델과 전략 = 470
제1절 Verizon = 470
1. Verizon Communications Inc. 설립 배경 = 470
2. 부문 별 매출 추이: 2000∼2009년 = 472
3. 2006∼2010년 무선사업 전략 = 473
4. 스마트 폰 시대의 Verizon v. AT＆T 경쟁구도 = 474
제2절 France Telecom-Orange = 478
1. 연혁 및 개요 = 478
2. 주요 실적 = 479
3. SWOT 분석 = 481
4. 주요 추진 전략 = 483
5. 주요 사업 분야 = 484
6. 기타 신규 사업 분야 = 488
제3절 SingTel(Singapore Telecommunications) = 492
1. 연혁 및 개요 = 492
2. 싱가폴 방송통신시장 경쟁 현황 = 494
3. SingTel의 SWOT 분석 = 496
4. SingTel의 사업전략 = 498
제4절 NTT DoCoMo = 504
1. 회사 개요 = 504
2. 주요 실적 = 506
3. SWOT 분석 = 511
4. NTT DoCoMo의 기본 전략 = 512
5. 국내 사업 전략 = 514
6. 해외 사업 전략 = 517
제5절 AT＆T = 521
1. 개요 = 521
2. 해외 사업 현황 = 526
3. 주요 사업 분야 = 527
4. SWOT 분석 = 530
5. 주요 추진 전략 = 531
제6절 BT = 536
1. 회사 개요 = 536
2. 사업현황 = 538
3. 사업규모(가입자, 매출) 및 경쟁상황 = 540
4. BT의 최근 주요 사업 분야 = 544
5. SWOT 분석 = 549
6. 주요 추진 전략 = 551
참고문헌 = 556